設計師最苦惱的一個問題，也許就是設計決策。

　　為什么苦惱?為什么難?

　　有一種說法。現(xiàn)在很多公司都非常注重用戶體驗設計，這是好事。但是大部分公司最終做產(chǎn)品用戶體驗設計決策的人，都不是設計出身。這不是壞事，但是這是一個問題，問題在于，不同的專業(yè)背景帶來的思考維度總是略有差別。設計師如何能做出設計決策，或者說輔助上級做出合理有效的設計決策，是非常關鍵的。

　　例如一個市場出身的老板，也許更關注的是營收;一個技術出身的老板，可能更關注的是技術創(chuàng)新;一個品牌出身的老板，關注產(chǎn)品的品牌效應可能多一些。

　　那純粹從用戶體驗的唯一角度出發(fā)去評判產(chǎn)品設計的優(yōu)劣，是否合理呢?

　　我個人覺得那是理想狀態(tài)。

　　理想狀態(tài)是什么呢?例如：

　　網(wǎng)上購買火車票打1折。

　　海量免費信息類網(wǎng)站沒有一條廣告。

　　玩網(wǎng)絡游戲道具全部免費。

　　音樂產(chǎn)品沒有VIP用戶，大家都可以不花錢享受一樣的服務。

　　機場候機樓的VIP廳誰都可以進去休息。

　　做一個非常理想化的設計稿，然后讓開發(fā)兄弟永無止境地去實現(xiàn)，甚至是一些近期無法實現(xiàn)的功能也要一直嘗試下去。

　　產(chǎn)品設計生命周期沒有時間點、沒有資源限制、沒有技術評審、沒有成本控制。

　　當然，理想狀態(tài)很難存在。真實狀態(tài)是，一個產(chǎn)品設計的結(jié)果，是用戶期望、市場策略、品牌戰(zhàn)略、商業(yè)訴求、營收壓力、技術瓶頸、資源投入成本、時間、公司價值取向、領導風格、團隊文化等很多因素在影響。

　　所以設計師要做有效的設計決策，首先就要理解這樣的不理想，或者說不完美的狀態(tài)，是常態(tài)。

　　接下來，從這樣不完美的狀態(tài)中去找平衡，找突破。

　　第一點，懂別人。

　　例如討論一個產(chǎn)品設計點，一個很看重點擊量和曝光的產(chǎn)品經(jīng)理在和你討論你的設計會影響他的KPI的時候，你不一定就要堅強地就著用戶體驗第一、用戶喜歡才是王道這個邏輯往下說，而是應該從產(chǎn)品經(jīng)理的角度去思考問題，想想，能否有方法讓量的KPI也能保持甚至提升，同時也能提升用戶體驗質(zhì)量。誠然，在沒有完美平衡的時候，會有妥協(xié)和沮喪。但是從互換思考來考量一個設計決策，至少是開了一個好頭，也會贏得合作同事的尊重和信任。

　　懂別人，帶來的要求就是設計師需要有一定的廣度。

　　我們可以不懂用JS如何編程實現(xiàn)一個動態(tài)效果，但是我們至少要知道現(xiàn)在主流產(chǎn)品的動態(tài)效果趨勢，要知道一個效果可行度、成本、對技術平臺的要求和壓力。

　　我們可以不懂一個產(chǎn)品頁面要實現(xiàn)多少經(jīng)濟利益，一個廣告位應該是賣100萬還是150萬，但是我們要懂得這個頁面的價值分為兩個，一個是為了用戶，一個是為了廣告商，那如何取舍取決于我們對產(chǎn)品商業(yè)價值的理解，從用戶和廣告商兩個角度來思考問題后帶來的綜合解決方案。

　　再細節(jié)一點，交互設計師可以不懂如何一筆一筆畫一個圖標，但是要懂得整個圖標在界面中展現(xiàn)的意義是否達到產(chǎn)品設計的預期、商業(yè)的預期、交互邏輯的預期。

　　知識面的廣度有一個積累過程，緩慢且痛苦，但是突然爆發(fā)的價值是讓人吃驚的。

　　第二點，夠?qū)I(yè)。

　　真正強大的設計師，是在無視他的職位、背景的情況下，一樣能有權利有信用去做一個設計決策的人。

　　在整個大環(huán)境里，設計師年輕人居多，我們很難以人生閱歷、經(jīng)驗論來說服很多合作同事，所以我們靠的是夠?qū)I(yè)。

　　專業(yè)體現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)。

　　舉一個簡單的例子。你是一個交互設計師，做一個頁面設計。你肯定會根據(jù)業(yè)務訴求和自己的專業(yè)準則，做一個頁面布局。你會設計清楚每個模塊放哪兒，每個模塊放什么內(nèi)容，圖片和文字的排列組合等。

　　你的這個設計稿拿出來給大家評審之前，一定要保證你經(jīng)得住所有問題的拷問。

　　這里并不是說，你的設計稿需要是完美的，但是你要保證你的設計稿每個地方都是經(jīng)過思考的。

　　合作的同事會問很多問題：

　　為什么圖片放左邊?

　　為什么這個位置圖片放2個，那個位置圖片放3個?

　　為什么這個文字段落的字體要加粗?

　　為什么輪播是3個內(nèi)容塊，而不是4個?

　　為什么廣告位要出現(xiàn)在第一屏的最末而不是第二屏的開始?

　　你不需要每個問題都回答正確，或者說這些問題很多根本沒有標準答案。但是你要保證你都思考過，每個問題你都能說出你的邏輯和思考原則。

　　相信我，在一段項目經(jīng)驗積累后，你的判斷會越來越準確。

　　反過來，如果有任何一個問題，你的答案是：“Sorry，這個問題我沒有想過”或者是“啊…… 這個是某某說的讓我做的，我不太清楚”，那你的專業(yè)度就會受到別人的質(zhì)疑而大打折扣。

　　專業(yè)度的感染力建立是很直觀的。

　　你第一次做好了，做對了，或者說給別人感覺對了。第二次再做對一次。兩次的經(jīng)驗烙印已經(jīng)能讓大部分人相信你。

　　反言之，如果你第一次的判斷就失誤，或者給別人不專業(yè)的印象，你很難改回你的專業(yè)影響。

　　后面當然有很多可以做的，例如設計師做產(chǎn)品有自己的設計原則、設計文化、宏觀思考、微觀創(chuàng)新、細節(jié)把握等，設計師可以做很多事情來擴大自己的專業(yè)感染力。但是每個設計師應該從第一步開始就要做好，一個產(chǎn)品設計的每個細節(jié)，都要處處透著設計師的專業(yè)。

　　第三點，夠職業(yè)。

　　專業(yè)表現(xiàn)你是一個有價值的人，能為產(chǎn)品設計團隊提供價值。

　　職業(yè)表現(xiàn)你是一個可以合作的人，能讓團隊對你放心。

　　我對畢業(yè)生的一個基本要求是：設計稿任何位置不要有一個錯別字。這就是一個職業(yè)度的細節(jié)要求例子。

　　我們設計師，天生浪漫，性格不羈，是很優(yōu)美的事情。這些優(yōu)點會帶來一些不合理的地方。現(xiàn)在的職業(yè)設計師大多都沒有這些問題，不過我也想列舉一些設計師特別應該注意的點：

　　會議上要積極反饋，主動輸出設計側(cè)的會議紀要，并列舉可執(zhí)行項。

　　工作場景外向一點表達，即使你是一個內(nèi)向的人。

　　爭吵的合理度，該針鋒相對的時候針鋒相對，該妥協(xié)的時候妥協(xié)。

　　不要埋頭做事，要學會自我展現(xiàn)和自我表達。

　　做設計的時候過程要體現(xiàn)出來，不要只給一個結(jié)果，有時一個結(jié)果不一定能代表你完整的思考過程。

　　要總結(jié)，要沉淀，不能做完一個設計項目就馬上進去另一個。

　　時刻記得工作中，大部分任務是理性的、邏輯的，大部分人不是，所以對事對人要有符合自己性格習慣的應對方法。

　　有時要急一點。

　　有時要接受平庸。

　　第四點，有勇氣。

　　設計師很多時候不能盲目決策，因為他們還沒有了解整個產(chǎn)品的形態(tài)、商業(yè)模式、目標等維度。這個時候如果純粹從用戶體驗來決策，也許不會是好結(jié)果。

　　但是當設計師有一定準備度的時候，要有勇氣去決策。

　　當然，決策后結(jié)果不對，你肯定會受影響。所以你需要謹慎。

　　不過當結(jié)果是對的時候，正面的價值非常大。

　　有勇氣拍板，一定不要靠一腔熱血，而是靠平時對業(yè)務的理解、經(jīng)驗的積累、對結(jié)果的預判、再加一點點運氣。

　　第五點，有一點點風格。

　　知識廣度有了，專業(yè)度也有了，職業(yè)度也高，還有熱情和勇氣。最后你只需要一點點風格了。

　　這個是設計師特有的東西。

　　我們不需要像商業(yè)人士那樣天天西裝革履，一本正經(jīng)。我們可以有很多有趣的工作方式。

　　有實力作為基礎的風格展現(xiàn)，會是一個設計師魅力建設和影響力建設的加分項。

　　這些風格點會有很多，一些例子：

　　在嚴肅激烈的討論中能講一些笑話緩和氣氛。

　　和別人大吵一架也不會讓別人生氣。

　　能用非常有趣的PPT展現(xiàn)思路。

　　再生氣的時候也能保持微笑耐心討論。

　　能快速在白板上用圖來表達思路。

　　合理范圍的耳環(huán)、紋身、另類發(fā)型、炫酷的穿著。

　　懂得“智者示弱，愚者逞強”的道理。

　　這些都會成為一個你可能的標簽，配合你的基本能力，你整體得到的接受度和記憶點都會不錯。

　　最后回到標題的問題，如何做設計決策?

　　有了以上五點的積累，你只要不發(fā)傻、不耍脾氣、講道理、有自己滿意的設計稿，達成一個大家ok你也滿意的設計決策還會難么?：)