使用sina微博已經(jīng)半年多時(shí)間了，由于其用戶資源優(yōu)勢(shì)，筆者一直堅(jiān)持在sina發(fā)微，但同時(shí)也一直忍受著它問(wèn)題重重的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。最近做了一些小總結(jié)，希望與大家分享，同時(shí)希望sina能盡快改進(jìn)其微博頁(yè)面(PC端)的用戶體驗(yàn)。

　　關(guān)于微博發(fā)布

　　一 公開(kāi)?私密?

　　google+的推出，在SNS領(lǐng)域使“圈子”的概念變成熱點(diǎn)。微博的瞬間覆蓋特性的確炙手可熱，但是人們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自身已經(jīng)被微博黏住的時(shí)候，就會(huì)習(xí)慣性的把曾經(jīng)在“qq簽名”、“人人狀態(tài)”、“qq留言”等內(nèi)容都搬到微博上來(lái)。

　　但是，用戶并不想讓所有粉絲看到自己的每條post。比如，想對(duì)女友說(shuō)“我想你”，但不想被各行各業(yè)的人群圍觀。同時(shí)，每個(gè)粉絲，也不希望自己的stream里，被與自己毫無(wú)相干的“鍋碗瓢盆”所充斥。

　　因此，就像生活一樣，我們只想把話說(shuō)給相關(guān)的人。

　　sina的做法：提供“公開(kāi)”和“私密”兩個(gè)發(fā)布選項(xiàng)

　　問(wèn)題：誰(shuí)愿意在公開(kāi)平臺(tái)上發(fā)布的微博要么“給所有人看”，要么“只能自己看”呢?

　　解決方法：增添群組標(biāo)簽選項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同群組的發(fā)布，支持多選。

　　二、增加話題

　　談?wù)摼唧w問(wèn)題之前，我先講一下我的發(fā)現(xiàn)：

　　我從stream中的第一條post往前瀏覽了100條post，添加話題的post占比35%，添加sina提供的熱門(mén)話題的post占比為0。

　　因此，我們需要明確一個(gè)前提：

　　用戶先想好新的微博內(nèi)容，然后寫(xiě)的過(guò)程中才會(huì)點(diǎn)擊“話題”從而看到“熱門(mén)話題”，因此熱門(mén)話題的出現(xiàn)，不僅往往會(huì)猜錯(cuò)(6個(gè)話題能滿足3億用戶嗎)，而且會(huì)打斷用戶的任務(wù)流。

　　分析一下，用戶在“話題”方面需要的幫助：

　　1. 新手用戶需要知道sina提供了“話題”這個(gè)功能——》“話題”button有必要

　　2. 新手用戶需要如何添加話題———>體現(xiàn)“#————#”的形式

　　3. 主流用戶希望更快完成話題添加—–>替用戶輸入#

　　4. 大部分用戶更希望自己輸入話題內(nèi)容——>sina提供的熱門(mén)話題，對(duì)用戶發(fā)布操作來(lái)說(shuō)，是障礙。

　　解決方案：(模仿qq微博)

　　點(diǎn)擊之后，沒(méi)有彈出框，直接在光標(biāo)處添加 #輸入話題標(biāo)題#

　　三、添加圖片

　　問(wèn)題：

　　1. 僅有本地單圖、本地多圖、配圖三個(gè)選項(xiàng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足用戶需求;

　　2. 單圖、多圖的選項(xiàng)本身就會(huì)增加用戶不必要的思考;(Don’t make me think!)

　　解決方案：

　　1. 增加截圖：(截圖可以滿足大部分需求，而且等待時(shí)間短于上傳)

　　要求：截圖窗口前置;可以截取顯示屏當(dāng)前顯示的任何界面; 提供涂鴉功能;

　　2. 增加圖片鏈接：

　　3. 去除“單圖”“多圖”選項(xiàng)，默認(rèn)支持多圖。

　　4. 效果圖與選項(xiàng)卡分開(kāi)。

　　圖解：(visio制作)

　　四、增加長(zhǎng)微博功能

　　長(zhǎng)微博功能需求明顯增加，很多用戶不得不借助其他工具如“微博通”，sina何不自己增加呢?

　　五、添加視頻

　　1. “在線視頻”改為“視頻鏈接”，放在首位，上傳視頻其次

　　用戶更多用到的是添加視頻鏈接，誰(shuí)會(huì)經(jīng)常從電腦上傳視頻呢?耗費(fèi)時(shí)間，而且資源有限。

　　2.建議 刪除“分享電視”模塊。用戶需求量足夠大嗎?

　　聲明：以上建議均為個(gè)人看法，其實(shí)在實(shí)際工作中，是需要進(jìn)行大量的用戶研究和網(wǎng)頁(yè)檢測(cè)的。

　　文章來(lái)源：flyalone.net