【編者按】本文作者@劉津legene ，一個再優秀的交互設計師，如果不了解項目的相關背景及特殊限制，也難以做出好的設計。
如演員在上場前都需要熟讀劇本，不可能什么都不了解就完全憑經驗臨場發揮。優秀的演員除了讀劇本，還會做一些其他工作，比如讀一些相關歷史書籍，體驗角色生活等。交互設計師也是一樣，好的交互設計師，在正式開始設計前也會去了解產品的相關信息，這樣在開始設計時才會做到胸有成竹。
那么具體需要從哪幾方面入手呢?
1、了解市場背景、收集相關資料
可以上網查詢這方面的文章，理解產品所處的市場環境及發展趨勢;盡量主動收集(不是所有的產品經理都會主動分享)市場分析及各類調研資料，提高自己的相關知識背景。
2、分析競爭產品及相關產品
在互聯網公司中，完全創新的產品并不多，所以我們很容易找到競爭產品或相關產品。可以事先分析這些產品在用戶體驗上的差別，讓自己心中有數。
3、明確產品的定位及目標
這是非常非常重要的一點，也是很多產品經理和交互設計師容易忽略的地方。產品的定位及目標直接決定了產品的風格及可參考的競品范圍。
比如要做一款在線銷售xx產品的網站，競品A和競品B是這方面比較有名的兩個網站，且競品A的用戶體驗明顯好于競品B，那這是否意味著要更多的參考競品A呢?答案是不一定，因為你的定位可能更接近競品B。
產品定位是由多方面原因決定的，可能包括市場原因、法律條款、公司自身條件、決策、商務合作限制等，這些遠不是交互設計師可以把握的。所以在設計前，一定要通過和產品經理溝通弄清楚產品定位及目標(光看需求文檔中的描述很可能是不夠的)。
如果發現產品經理的描述有漏洞或是不夠清楚，要追根究底，可以多詢問項目中的其他角色(比如商務、法務)，協助產品經理把這個地方搞明白。
4、了解目標用戶及使用場景等
這個就不用多說了，要清楚誰是你的用戶，用戶的大致情況以及使用場景，使用情況等。如果產品經理也不清楚的話可以在網上查查相關資料，或者請身邊的朋友聊聊他們會如何使用這類產品。只要有心，辦法總是有的。
5、正確對待特殊要求
特殊要求就是一些死規定，比如xx廣告必須放在這里，xx地方必須……;這些地方同樣不是由交互設計師可以左右的，而是受各種資源的局限。特殊要求直接作用于設計方案。
好了，這些都搞明白了，就可以整理需求，設計用戶目標、任務流程、信息架構、頁面原型了……
作者博客：legene的交互設計博客
原文：http://blog.sina.com.cn/u/1161626144